Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ac88u thu thập dữ liệu cá nhân của người chơi thông qua nhiều kênh khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

1.1. Thông tin định danh cá nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ cư trú hiện tại (quận/huyện, tỉnh/thành phố)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (dùng cho xác minh KYC)

1.2. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, v.v.)
• Số ví điện tử Momo, ZaloPay đã liên kết
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Tổng giá trị cược và số dư tài khoản

1.3. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập
• Lịch sử trò chơi, kết quả cược và thời gian chơi
• Nhật ký hoạt động tài khoản (đăng nhập, đăng xuất, thay đổi cài đặt)
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác)

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ac88u sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, và cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (từ 18 tuổi trở lên) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm gian lận và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông tin khuyến mãi liên quan đến sở thích của người chơi (với sự đồng ý của người chơi).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh hóa để cải thiện giao diện, hiệu suất và chất lượng dịch vụ của nền tảng ac88u.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ac88u cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, việc chia sẻ dữ liệu là cần thiết:

3.1. Đối tác xử lý thanh toán

Các cổng thanh toán như Momo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu nạp/rút tiền của người chơi. Tất cả đối tác thanh toán đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ac88u.

3.2. Nhà cung cấp trò chơi

Các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược thể thao có thể nhận mã định danh người chơi (không phải thông tin cá nhân thực) để vận hành trò chơi và xác minh kết quả. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi.

3.3. Yêu cầu pháp lý

ac88u có thể cung cấp dữ liệu người chơi khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền như cơ quan điều tra, tòa án, hoặc cơ quan quản lý cấp phép. Trong trường hợp này, ac88u sẽ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu, không hơn không kém.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ac88u sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ và cài đặt hiển thị của người chơi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị đã biết và bảo vệ chống tấn công CSRF.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ ac88u.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ac88u lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản (tên, email, SĐT)	Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng	Yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp
Lịch sử giao dịch tài chính	7 năm kể từ ngày giao dịch	Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML)
Nhật ký hoạt động trò chơi	3 năm	Giải quyết khiếu nại và kiểm toán
Dữ liệu KYC (CCCD/CMND)	5 năm sau khi đóng tài khoản	Yêu cầu của cơ quan quản lý
Cookie phiên làm việc	Xóa khi đóng trình duyệt	Bảo mật phiên đăng nhập

6. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, người chơi ac88u có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Người chơi có quyền yêu cầu ac88u cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về họ.
• Quyền chỉnh sửa: Người chơi có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, người chơi có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được quên lãng"), trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Người chơi có quyền yêu cầu ac88u tạm dừng xử lý dữ liệu của họ trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Người chơi có quyền phản đối việc ac88u sử dụng dữ liệu của họ cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Người chơi có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Người chơi có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người chơi vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. ac88u sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo Mật Tài Khoản Người Chơi

Ngoài các biện pháp kỹ thuật mà ac88u triển khai, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào ý thức và hành động của người chơi. ac88u khuyến nghị mạnh mẽ người chơi tại Việt Nam thực hiện các bước sau:

• Đặt mật khẩu mạnh với tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, chữ số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho ac88u và các trang web khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay khi có thể.
• Không đăng nhập tài khoản ac88u trên máy tính công cộng tại quán cafe internet.
• Luôn kiểm tra URL trình duyệt để đảm bảo đang truy cập đúng trang ac88u.cam chính thức.
• Báo cáo ngay lập tức cho ac88u nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường trên tài khoản.
• Cảnh giác với các tin nhắn giả mạo ac88u qua Zalo, Facebook, Telegram yêu cầu thông tin đăng nhập — ac88u không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua kênh này.

8. Dữ Liệu Liên Quan Đến Người Chơi Nhỏ Tuổi

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại ac88u, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ac88u có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ac88u.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ac88u sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

10. Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến việc ac88u xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của ac88u:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Khiếu nại Bảo mật Dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Giờ làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến rò rỉ dữ liệu hoặc vi phạm bảo mật, ac88u cam kết thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng tiêu chuẩn thông báo vi phạm dữ liệu quốc tế.